どーも、ユメソバです。
台風があった金曜日の夜に家のインターネットがつながらなくなっていました。「まあ、台風があったし通信障害だろう」と思い、その日はすぐに就寝。土曜日の朝になって確認したところやっぱりつながらない。ONUとルーターを再起動すれば直るだろうと思いましたが、何回も再起動を繰り返してもネットにつながりませんでした。
今回はインターネットがつながらなくて、困っていた時にルーターの再設定をすると解決したのでその手順を記載します。
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インターネット環境
家のインターネットの環境は以下になります。ルーターはBUFFALOのものを使用しています。
- 回線：ドコモ光
- プロバイダ：GMOとくとくBB
- ルーター：WSR-1166DHPL2(BUFFALO)
ドコモ光に電話
ONU(回線終端装置)はすべてのランプが点灯していたので光回線は問題ないだろうなと思いましたが、一応ドコモ光に電話で確認しました。
最初にドコモ光の故障・修理に関する問い合わせ窓口(113)に連絡しましたが、音声電話の後にメールでドコモ光の総合問い合わせ窓口(151)に連絡しろみたいなメールがきました。113に連絡する意味はなさそうです。
151に連絡すると土曜日なのでなかなか電話がつながらず30分ぐらい待たされたました。オペレーターに問い合わせたところ、光回線は問題なさそうなのでプロバイダに連絡しろと言われました。
GMOとくとくBBに電話
オペレーターから教えてもらったプロバイダの連絡先に電話で問い合わせると、回線は開いているので問題が無いとのことでした。最終的にはルーターの設定を見直せと言われました。
ルーターの設定を見直し
光回線もプロバイダも問題無しだったので、ルーターの設定を色々いじってみました。色々触っているとインターネットにつながったので、自分がうまくいった方法を記載します。
- ルーターとONUをLANケーブルでつなぐ
- ルーターの初期化
- ルーターWi-Fi設定
ルーターとONUをLANケーブルでつなぐ
ルーターの背面にあるスイッチをAPではなく、ROUTERにします。その後、ONUとルーターをLANケーブルでつなぎます。ルーター側は１箇所だけ＜INTERNET＞と表示された青いLANの差し込み口につなぎます。
ルーターの初期化
ルーターの背面のリセットボタンを長押し。POWERが点滅したら離します。ルーターの電源を切り、再度電源を入れます。
数分でルーターの正面のランプが点灯するので、INTERNET以外がすべて点灯するまで待ちます。画像ではINTERNETも点灯していますが、INTERNET以外が点灯するまで待ちます。
ルーターのWi-Fi設定
ブラウザで「192.168.11.1」で検索してルーターの設定画面に行きます。
無線LANの項目に移動して、設定ボタンを押します。これで完了。待機していると自分の場合はこれでネットにつながりました。
最後に
無事にインターネットにつながりました。ルーターのリセットと再設定が必要になったのは謎ですが、ネットにつながったのでよかったです。
